面向认证企业提供主体材料核验与管理员权限恢复服务。
立即办理
账户身份找回
选择仍可使用的验证方式核心细分网址专区
高密度材料服务导航账户安全8 项
账户找回常见问题
20 个高频问题与解答可使用预留手机号、认证邮箱或企业识别号查询登录名，核验通过后系统会展示经过脱敏处理的账户信息。
由企业现任负责人提交主体证照、授权文件和联系人资料，人工复核通过后可重新设置管理员。
选择资料申诉，填写历史手机号、常用登录地区及业务信息，认证企业还需核对主体资料。
不会，但需提供名称变更证明，并确保统一识别号或主体继承关系能够完成核验。
请检查号码、短信拦截、信号与发送频率。多次尝试仍未收到时，可改用邮箱或资料申诉。
先完成异常登录排查和密码重置，再根据页面提示补充供应商资质或联系组织管理员复核。
验证码通常在当前操作页面标明的时间内有效，过期后需要重新获取，旧验证码会自动失效。
可提交账户合并申请，系统会核对主体、成员权限与历史业务数据，并保留一个主要账户。
建议使用足够长度并混合字母、数字和符号，不要使用企业名称、生日或连续字符等易猜内容。
资料完整时通常可较快完成，涉及主体变更、权限争议或历史数据迁移时可能需要进一步复核。
系统可能触发临时保护并限制继续尝试，可等待保护期结束或通过身份核验直接重置密码。
使用提交申诉时获得的受理编号和联系人验证信息，可在申诉进度入口查询当前处理状态。
立即重置密码、退出全部设备并检查手机号与邮箱是否被修改，同时审查关键业务操作记录。
一般需要机构名称、课题或实验室信息、机构邮箱、联系人资料以及能够证明成员关系的文件。
正常密码重置和验证方式变更不会删除历史数据，账户合并或主体迁移会在操作前说明影响范围。
是否支持以页面可选区号为准，如当前号码无法接收，可使用安全邮箱或资料申诉完成身份核验。
普通子账户不能直接变更企业管理员，需要现管理员授权或由企业主体提交管理员变更申请。
常见原因包括资料不一致、证件失效、历史信息不足或风险状态未解除，可根据提示补充材料。
身份资料仅用于账户安全核验，并按照门户隐私和数据安全规则进行必要范围的处理与保护。
建议更新安全邮箱和手机号，检查登录设备、成员权限、业务记录，并开启可用的增强验证措施。